Fiche Google : le guide pour les praticiens du bien-être

La fiche Google, appelée « Google Business Profile », est la petite carte d’identité qui apparaît dans Google Maps et à droite des résultats de recherche. Pour un praticien qui travaille localement, c’est souvent la première source de contacts. Elle est gratuite et se crée en une vingtaine de minutes.

Créer sa fiche

1. Rendez-vous sur la page Google Business Profile et connectez-vous avec un compte Google (idéalement un compte dédié à votre activité).
2. Indiquez le nom de votre activité : votre nom, ou le nom de votre cabinet s’il en a un. N’ajoutez pas de mots-clés dans le nom (« Marie Dupont Sophrologue Lyon Stress Sommeil ») : c’est contraire aux règles de Google et peut entraîner une suspension.
3. Choisissez votre catégorie principale (voir ci-dessous).
4. Indiquez si vous recevez dans un lieu (votre cabinet) ou si vous vous déplacez.
5. Validez votre fiche : Google vous propose une méthode de vérification (courrier, téléphone, vidéo…).

Bien choisir sa catégorie

C’est le réglage qui compte le plus. Prenez la catégorie la plus précise qui existe pour votre métier, par exemple « Sophrologue », « Naturopathe », « Réflexologue » ou « Hypnothérapeute ». Vous pouvez ensuite ajouter des catégories secondaires si vous exercez plusieurs disciplines, sans en abuser.

Cabinet, domicile ou visio : que faire de son adresse ?

• Vous avez un cabinet : affichez l’adresse, elle vous aide à apparaître dans la carte autour de vous.
• Vous recevez chez vous : vous pouvez masquer votre adresse et indiquer une zone desservie. Vous apparaîtrez quand même, un peu moins précisément.
• Vous travaillez uniquement en visio : la fiche Google est réservée aux activités qui ont un contact physique avec la clientèle. Misez alors sur votre site et les annuaires.

Compléter sa fiche à 100 %

• Description : reprenez l’essentiel de votre présentation (métier, techniques, ville, déroulé d’une séance). Voir notre méthode pour rédiger sa présentation.
• Horaires, y compris les horaires exceptionnels pendant les vacances.
• Lien de rendez-vous et lien vers votre site ou votre fiche Praticien.org.
• Photos : votre cabinet, l’entrée de l’immeuble, la salle d’attente, vous-même. De vraies photos, pas des images de banque d’images.
• Services et tarifs : Google permet de lister vos prestations avec un prix.

Les avis

Les avis jouent sur votre position dans la carte et sur la décision de la personne. Depuis votre fiche, Google vous donne un lien court à envoyer après une séance. Répondez à chaque avis, sans jamais citer d’information personnelle ou de santé du client. Et n’achetez jamais d’avis : c’est interdit, et Google les supprime.

Faire vivre sa fiche

Une fiche régulièrement mise à jour (nouvelles photos, horaires ajustés, réponses aux avis, publications) envoie un signal d’activité. Dix minutes par mois suffisent.